Frequently Asked Questions

General

Ist meine persönliche Information sicher auf eure Seite?

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Ja, wir nehmen deine Privatsphäre ernst. Unsere Website verwendet fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle, um deine persönlichen Informationen zu sichern, und wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

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Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und  Apple Pay. Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden findest du während des Bestellvorgangs.

Produkt

Kann ich die Produkte von Ayuuku in einem physischen Geschäft kaufen?

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Wir sind noch ziemlich neu, aber wir arbeiten daran, unsere Produkte nach und nach in coolen Spots wie Fitnessstudios, Yoga-Studios, Hotels, Wellness-Resorts und Cafés zu platzieren. Falls du einen bestimmten Ort im Kopf hast, lass es uns einfach über das Kontaktformular wissen, und wir schauen, was wir machen können.

Kollaborationen und Veranstaltungen

Macht ihr Kooperationen mit Unternehmen und Influencern?

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Wir sind immer offen für spannende Kooperationen, sei es für bestimmte Events, Co-Branding oder ähnliches. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, lass es uns einfach wissen!

Versand und Widerrufsrecht

Habe ich ein Widerrufsrecht für den Kauf von euren Produkten, wenn sie online gekauft wurden?

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Ja, gemäß unseren Geschäftsbedingungen hast Du als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen für den Kauf von unseren Produkten, die du online bei uns tätigst. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Produkte zurückgeben, sofern sie sich in einem einwandfreien Zustand befinden und unberührt sowie ungeöffnet sind. Bitte beachte: der Widerrufsrecht bei den Getränken werden ausschliesslich akzeptiert, wenn der Flaschenhals-Siegel unberührt und nicht gerissen ist, da er als Beweis dafür dient, dass die Flasche ungeöffnet ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

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Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. So kannst du den Status und den Standort deiner Lieferung jederzeit überwachen.